0742 230 709

Informații legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 25 august 2026.

Acești termeni se aplică utilizării site-ului giordanibaby.ro și comenzilor plasate prin el. Te rugăm să îi citești înainte de a comanda — prin plasarea unei comenzi confirmi că i-ai citit și că îi accepți.

1. Cine suntem

PARALELA 45 KIDS SRL, persoană juridică română, cu sediul în Str. Aviator Petre Crețu nr. 31, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023023274403, CUI RO49238154.

Suntem distribuitor autorizat în România pentru Giordani, brand din portofoliul grupului Artsana.

2. Cine poate cumpăra

Poți plasa o comandă dacă ai împlinit 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Comenzile se livrează exclusiv pe teritoriul României.

Ești responsabil pentru corectitudinea datelor pe care le completezi. O adresă greșită sau un număr de telefon la care nu răspunzi înseamnă un colet care nu poate fi predat.

3. Produsele și prețurile

Descriem produsele cât mai exact posibil, pe baza informațiilor primite de la producător. Caracteristicile tehnice, dimensiunile și greutățile sunt cele comunicate de Giordani și se pot modifica de către producător fără notificare prealabilă.

Fotografiile au caracter ilustrativ. Culorile pot fi percepute diferit în funcție de ecran, iar accesoriile care apar în imagini nu sunt incluse decât dacă textul o spune explicit.

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Prețul care se aplică este cel afișat în momentul plasării comenzii. Dacă un preț se modifică între momentul în care ai deschis pagina și cel în care trimiți comanda, îți arătăm noul total și îți cerem să confirmi din nou — nu îți înregistrăm comanda la alt preț decât cel pe care l-ai văzut și acceptat.

Prețurile afișate nu includ eventuale costuri suplimentare, care sunt arătate separat înainte de confirmare. Singurul care poate apărea este taxa de procesare de 5 lei, și doar la plata ramburs; la plata cu cardul online nu se percepe. Livrarea este gratuită, indiferent de metoda de plată.

4. Cum se încheie contractul

Prezentarea produselor pe site este o invitație de a comanda, nu o ofertă fermă. Contractul dintre noi se încheie în momentul în care îți confirmăm comanda, telefonic sau prin email.

Pașii sunt:

  1. Adaugi produsele în coș și completezi datele de livrare.
  2. Vezi totalul complet — produse, transport, taxă de procesare — înainte de a apăsa butonul de trimitere.
  3. Primești imediat pe email o confirmare de primire a comenzii, cu toate datele ei.
  4. Te contactăm pentru confirmare, apoi predăm coletul curierului.

Putem refuza o comandă, motivat, dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul afișat a fost vizibil eronat, dacă datele de livrare sunt incomplete sau dacă avem motive întemeiate să credem că nu este o comandă reală. În acest caz te anunțăm și, dacă ai plătit deja ceva, îți restituim integral suma.

5. Plata

Poți plăti în două feluri, iar alegerea o faci în pagina de finalizare a comenzii, cu totalul scris lângă fiecare metodă.

5.1. Ramburs, la primirea coletului

Plătești curierului, în numerar sau cu cardul, în momentul primirii coletului. Se adaugă o taxă de procesare de 5 lei, arătată în coș înainte de confirmare. Nu se percepe niciun avans; dacă refuzi coletul la ușă, nu plătești nimic.

5.2. Card online

Plătești cu cardul în momentul comenzii, cu Visa sau Mastercard, prin NETOPIA Payments — procesator de plăți autorizat, certificat PCI DSS și supravegheat de Banca Națională a României. La plata cu cardul nu se percepe taxa de procesare.

Datele cardului — numărul, data expirării și codul de securitate — se introduc pe pagina procesatorului, nu pe giordanibaby.ro. Serverul nostru nu le primește, nu le vede și nu le stochează. Noi aflăm de la procesator doar dacă plata a reușit și pentru ce comandă.

Banca ta îți poate cere o confirmare suplimentară (3-D Secure), obligatorie prin lege pentru plățile online.

Suma se blochează la momentul plății și se încasează la expedierea comenzii. Dacă nu putem onora comanda, suma se deblochează integral.

Dacă plata nu reușește, nu ți se percepe nimic. Comanda rămâne înregistrată, dar neplătită; poți relua plata, poți alege ramburs, sau ne poți contacta.

Detaliile complete sunt în Modalități de plată.

6. Livrarea

Livrarea este gratuită, prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pe tot teritoriul României. Detaliile sunt în Politica de livrare.

Riscul pierderii sau deteriorării produsului trece la tine în momentul în care intri în posesia fizică a coletului. Îți recomandăm să verifici integritatea ambalajului în prezența curierului.

7. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să dai vreo explicație, conform OUG nr. 34/2014.

Costul transportului de retur îl suporți tu. Condițiile complete, excepțiile și formularul de retragere sunt în Politica de retur.

8. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate 24 de luni de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă produsul nu este conform, ai dreptul, în ordinea prevăzută de lege, la aducerea în conformitate prin reparare sau înlocuire, iar dacă acestea nu sunt posibile, la reducerea prețului sau la rezoluțiunea contractului.

În cazul unui produs neconform, costurile de transport, de manipulare și de returnare nu îți revin ție. Scrie-ne și rezolvăm.

Garanția legală nu acoperă uzura normală, deteriorările din folosire necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor din manual sau intervențiile neautorizate.

9. Cum se folosește site-ul

Site-ul poate fi consultat liber. Îți cerem doar să nu îl folosești într-un mod care să îl împiedice să funcționeze pentru ceilalți: încercări de acces neautorizat, trimiterea automată de mesaje sau de comenzi, extragerea masivă a conținutului prin mijloace automate sau orice altă activitate care afectează funcționarea normală.

Formularul de contact este pentru întrebări reale despre produse. Mesajele comerciale nesolicitate trimise prin el sunt filtrate automat.

10. Conținutul site-ului

Textele, structura și prezentarea site-ului ne aparțin. Denumirea Giordani, siglele și fotografiile de produs aparțin titularilor lor de drepturi și sunt folosite în calitate de distribuitor autorizat.

Poți cita fragmente scurte cu indicarea sursei și un link către pagina de origine. Preluarea integrală a descrierilor de produs sau a fotografiilor, pentru folosire pe alt site, necesită acordul nostru scris.

11. Legături către alte site-uri

Unele pagini pot conține legături către site-uri care nu ne aparțin, de exemplu către materiale video ale producătorului. Nu răspundem pentru conținutul lor și nici pentru politicile lor de confidențialitate.

12. Disponibilitatea site-ului

Depunem eforturi rezonabile ca site-ul să fie disponibil permanent, dar nu îl putem garanta neîntrerupt. Pot apărea perioade de indisponibilitate pentru mentenanță sau din cauze care nu depind de noi.

13. Datele personale

Modul în care prelucrăm datele colectate prin site, inclusiv cele din comenzi, este descris în Politica de confidențialitate.

14. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu e în regulă, scrie-ne întâi nouă la contact@giordanibaby.ro — cele mai multe situații se rezolvă într-o discuție. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

15. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Sunt competente instanțele din România. Dacă ești consumator, îți păstrezi dreptul de a te adresa instanței de la domiciliul tău.

16. Modificări

Putem actualiza acești termeni când site-ul sau condițiile comerciale se schimbă. Versiunea care se aplică unei comenzi este cea afișată la momentul plasării ei, iar data ultimei actualizări este scrisă la începutul paginii.